Intégrations
Crafteer.ai travaille avec les systèmes que votre entreprise utilise déjà.
Elle lit ce qui arrive par email et WhatsApp, prépare commandes, devis et sinistres en brouillon et les envoie dans l'ERP une fois que l'équipe a validé. Pas besoin de changer de système.
ERP
Demandes de devis et commandes créées en brouillon dans Crafteer.ai et envoyées dans l'ERP dès qu'une personne de l'équipe les valide.
Canaux
Là où arrivent les demandes des clients. Crafteer.ai lit chaque message et en extrait les données.
Bientôt
Intégrations en cours de développement.
ERP de courtage d'assurance
Sinistres, demandes de pièces et renouvellements préparés dans l'ERP du cabinet ; la déclaration à l'assureur attend la validation de l'équipe.
Et aussi
Les tableurs et les autres produits de LucidHorizon qui travaillent avec Crafteer.ai.
Questions fréquentes
Faut-il changer d'ERP pour utiliser Crafteer.ai ?
Non. Crafteer.ai travaille par-dessus le système que l'entreprise utilise déjà. Elle est intégrée à PHC, Primavera et Sage et, pour le courtage d'assurance, à Lluni, Libax, Inxure et MPM SegElevia.
Et si notre système n'est pas dans cette liste ?
Nous étudions aussi l'intégration avec n'importe quel autre ERP, comme Microsoft Dynamics 365, Odoo, Eticadata ou Gestecno, et les intégrations avec Salesforce et SAP arrivent bientôt. Quand un ERP n'a pas d'API, nous utilisons d'autres techniques d'intégration, évaluées au cas par cas.
Pourquoi privilégiez-vous la connexion par API ?
Parce que la connexion par API est plus stable, plus sûre, plus rapide et plus robuste que les autres solutions. Elle permet aussi de lire et d'écrire dans le système connecté, alors que certaines connexions ne permettent que la lecture. C'est pourquoi nous utilisons l'API dès que le système en a une.
Crafteer.ai fonctionne-t-elle avec Outlook et Gmail ?
Oui. Crafteer.ai lit ce qui arrive par email dans Outlook et Gmail, et aussi sur WhatsApp. Les emails et messages destinés aux clients attendent la validation sur une carte dans le chat.
Qui s'occupe de la connexion à nos systèmes ?
L'équipe de LucidHorizon, pendant le déploiement, après une démo. Le délai dépend de chaque entreprise et il est évalué après l'analyse des processus.
Où sont stockées les données de l'entreprise ?
Les données sont hébergées chez AWS, en Irlande (Union européenne), et ne servent pas à entraîner des modèles d'IA. LucidHorizon agit en tant que sous-traitant, avec un accord de sous-traitance (DPA) et la liste des sous-traitants ultérieurs publiés.