Intégration Sage
Le temps de saisir une commande dans Sage, vous en validez plusieurs.
Crafteer.ai lit les demandes de devis et les commandes qui arrivent par email et WhatsApp et les crée en brouillon, avec le stock et les prix de Sage. Une personne de l'équipe relit et valide ; dès la validation, le document part automatiquement dans Sage, qui reste le système de l'entreprise.
Réserver une démoCe qui pèse aujourd'hui sur l'équipe
Des commandes qui arrivent dans des formats différents
Un client envoie un PDF, un autre écrit dans le corps de l'email, un autre envoie un message WhatsApp. Toutes doivent finir dans Sage de la même façon.
La même information dans Sage, dans Excel et dans l'email
La demande est saisie dans Sage, la liste des commandes en attente vit dans un fichier Excel et la réponse part par email. Garder tout cela à jour demande du travail et laisse la place aux erreurs.
« Où en est ma commande ? »
La question arrive plusieurs fois par jour. La réponse est dans Sage, mais chacune interrompt une personne de l'équipe.
Une commande par email, jusqu'à Sage
- 1Une commande d'un client régulier arrive par email, avec trois références et une livraison pour vendredi.
- 2Crafteer.ai lit l'email et extrait le client, les références, les quantités et la date de livraison.
- 3Vérifie dans Sage le stock et les prix des trois références.
- 4Crée la commande en brouillon et prépare l'email de confirmation au client.
- 5Une personne de l'équipe valide : la commande part dans Sage et la confirmation chez le client.
Ce que fait Crafteer.ai
Clients et articles
Crafteer.ai lit les clients, les articles et tout ce que l'API de Sage met à disposition, et crée ou met à jour les clients quand il le faut.
Commandes et devis en brouillon
Chaque demande reçue par email ou WhatsApp devient une commande ou un devis en brouillon dans Crafteer.ai. Une fois validé, il part automatiquement dans Sage. Dans le temps qu'il fallait pour saisir une commande, l'équipe en valide plusieurs.
Stock, prix et délais
Les questions des clients sur le stock et les délais trouvent leur réponse dans les données de l'entreprise. Le stock et les prix sont lus en temps réel chaque fois que l'API le permet ; le reste se synchronise au fil de la journée.
Enregistrement avec le bon utilisateur
Quand l'API le permet, ce qui entre dans Sage est enregistré avec l'utilisateur de l'équipe qui a validé, et Sage montre donc qui a fait quoi.
Questions fréquentes
Crafteer.ai remplace-t-elle Sage ?
Non. Sage reste le système de gestion de l'entreprise. Crafteer.ai prend en charge le travail qui arrive par email et WhatsApp et envoie dans Sage ce que l'équipe a validé.
Les commandes entrent-elles dans Sage sans que personne ne les voie ?
Non. Les commandes et les devis sont créés en brouillon dans Crafteer.ai et ne partent dans Sage qu'après la validation d'une personne de l'équipe.
Faut-il installer quelque chose sur le serveur Sage ?
Chaque fois que Sage dispose d'une API, la connexion passe par l'API. Sinon, nous utilisons d'autres techniques d'intégration, évaluées au cas par cas pendant le déploiement.
Avec quelles autorisations Crafteer.ai accède-t-elle à Sage ?
Quand l'API le permet, chaque action effectuée par Crafteer.ai est enregistrée dans Sage avec l'utilisateur correspondant, et Sage montre donc qui a fait quoi.
Qui s'occupe de la connexion à Sage ?
L'équipe de LucidHorizon, pendant le déploiement, après une démo. Le délai dépend de chaque entreprise et il est évalué après l'analyse des processus.