Intégration Primavera
Le temps de saisir une commande dans Primavera, vous en validez plusieurs.
Crafteer.ai lit les demandes de devis et les commandes qui arrivent par email et WhatsApp et les crée en brouillon, avec le stock et les prix de Primavera. Une personne de l'équipe relit et valide ; dès la validation, le document part automatiquement dans Primavera, qui reste le système de l'entreprise.
Réserver une démoCe qui pèse aujourd'hui sur l'équipe
Des données recopiées de l'email dans Primavera, champ par champ
Client, adresse de livraison, articles, quantités. Chaque demande reçue par email est ressaisie à la main dans Primavera.
Des devis qui attendent la personne qui s'en occupe
Quand la personne chargée des devis est absente ou occupée, les demandes s'accumulent. Le client ne comprend pas pourquoi la réponse n'arrive pas.
Des réponses aux clients qui dépendent d'une recherche
Délai de livraison, prix de la dernière commande, statut d'une facture. L'information est dans Primavera, mais quelqu'un doit aller la chercher pour chaque question.
Une commande par email, jusqu'à Primavera
- 1Une commande d'un client régulier arrive par email, avec trois références et une livraison pour vendredi.
- 2Crafteer.ai lit l'email et extrait le client, les références, les quantités et la date de livraison.
- 3Vérifie dans Primavera le stock et les prix des trois références.
- 4Crée la commande en brouillon et prépare l'email de confirmation au client.
- 5Une personne de l'équipe valide : la commande part dans Primavera et la confirmation chez le client.
Ce que fait Crafteer.ai
Clients et articles
Crafteer.ai lit les clients, les articles et tout ce que l'API de Primavera met à disposition, et crée ou met à jour les clients quand il le faut.
Commandes et devis en brouillon
Chaque demande reçue par email ou WhatsApp devient une commande ou un devis en brouillon dans Crafteer.ai. Une fois validé, il part automatiquement dans Primavera. Dans le temps qu'il fallait pour saisir une commande, l'équipe en valide plusieurs.
Stock, prix et délais
Les questions des clients sur le stock et les délais trouvent leur réponse dans les données de l'entreprise. Le stock et les prix sont lus en temps réel chaque fois que l'API le permet ; le reste se synchronise au fil de la journée.
Enregistrement avec le bon utilisateur
Quand l'API le permet, ce qui entre dans Primavera est enregistré avec l'utilisateur de l'équipe qui a validé, et Primavera montre donc qui a fait quoi.
Questions fréquentes
Crafteer.ai remplace-t-elle Primavera ?
Non. Primavera reste le système de gestion de l'entreprise. Crafteer.ai prend en charge le travail qui arrive par email et WhatsApp et envoie dans Primavera ce que l'équipe a validé.
Les commandes entrent-elles dans Primavera sans que personne ne les voie ?
Non. Les commandes et les devis sont créés en brouillon dans Crafteer.ai et ne partent dans Primavera qu'après la validation d'une personne de l'équipe.
Faut-il installer quelque chose sur le serveur Primavera ?
Chaque fois que Primavera dispose d'une API, la connexion passe par l'API. Sinon, nous utilisons d'autres techniques d'intégration, évaluées au cas par cas pendant le déploiement.
Avec quelles autorisations Crafteer.ai accède-t-elle à Primavera ?
Quand l'API le permet, chaque action effectuée par Crafteer.ai est enregistrée dans Primavera avec l'utilisateur correspondant, et Primavera montre donc qui a fait quoi.
Qui s'occupe de la connexion à Primavera ?
L'équipe de LucidHorizon, pendant le déploiement, après une démo. Le délai dépend de chaque entreprise et il est évalué après l'analyse des processus.