Plano de Recuperação e Resiliência
Projeto Crafteer AI
O projeto «Crafteer AI» é financiado pelo Mecanismo de Recuperação e Resiliência da Comissão Europeia, no âmbito do Plano de Recuperação e Resiliência (PRR) de Portugal, com o apoio da União Europeia – NextGenerationEU.
Ficha do projeto
- Designação do projeto
- Crafteer AI
- Código do projeto
- 25632
- Aviso
- 03/C05-i14.01/2025
- Objetivo principal
- Linha IA nas PME
- Região de intervenção
- Norte
- Entidade beneficiária
- LucidHorizon, Lda.
- Data da aprovação
- 13 de julho de 2026
- Data de início
- 1 de dezembro de 2025
- Data de conclusão
- 30 de novembro de 2027
- Custo total elegível
- 390 300,00 €
- Apoio financeiro da União Europeia
- 292 725,00 €
A LucidHorizon, Lda. (Porto) desenvolve a Crafteer.ai, um ambiente de trabalho com IA para equipas comerciais e administrativas de PME. O apoio do PRR cobre 75% do custo total elegível do projeto.
Objetivos do projeto
- Implementar soluções de Inteligência Artificial para aumentar a produtividade e a eficiência operacional da LucidHorizon.
- Reforçar o desenvolvimento da plataforma Crafteer, uma solução SaaS baseada em IA conversacional e analítica.
- Automatizar tarefas administrativas, documentais e processos internos recorrentes, reduzindo tempos de execução e erros operacionais.
- Integrar tecnologias de IA generativa, grandes modelos de linguagem (LLM), processamento de linguagem natural (NLP) e automação inteligente de processos.
- Dotar a empresa de uma infraestrutura tecnológica avançada, incluindo servidores, GPUs, workstations e serviços cloud, capaz de suportar o treino, teste e operação de modelos de IA.
- Implementar APIs e serviços SaaS especializados para acelerar o desenvolvimento de software e a interoperabilidade com sistemas empresariais.
- Contratar dois especialistas em IA, reforçando as competências internas em Machine Learning, LLMOps, Ciência de Dados e IA aplicada.
- Melhorar a gestão e o suporte ao cliente através de modelos de linguagem para análise de informação, geração automática de conteúdos e atendimento inteligente.
- Reduzir até 95% o tempo médio de resposta a clientes e aumentar a produtividade interna em mais de 50%.
- Garantir elevados padrões de segurança e resiliência digital através da certificação ISO 27001 e da conformidade com o regulamento DORA.
- Aumentar a capacidade de inovação, escalabilidade e internacionalização da empresa, preparando a plataforma para suportar o crescimento da base de clientes em mercados nacionais e internacionais.
- Promover a criação de emprego qualificado e o reforço da competitividade da empresa no setor das tecnologias e da Inteligência Artificial.
Resultados
O projeto decorre entre dezembro de 2025 e novembro de 2027. Os resultados serão publicados nesta página à medida que forem alcançados.
Sobre o Mecanismo de Recuperação e Resiliência
O Mecanismo de Recuperação e Resiliência (Recovery and Resilience Facility) é um programa orçamental centralizado da Comissão Europeia, criado adicionalmente ao orçamento plurianual da UE para o período de 2021 a 2027. O objetivo do programa é apoiar reformas e investimentos relacionados com a transição para uma economia verde e digital, assim como mitigar o impacto social e económico da crise.
Financiado pela União Europeia – NextGenerationEU. No entanto, os pontos de vista e opiniões expressos são exclusivamente do(s) autor(es) e não refletem necessariamente os pontos de vista e opiniões da União Europeia ou da Comissão Europeia. Nem a União Europeia nem a Comissão Europeia são responsáveis por eles.