Integrações
A Crafteer.ai trabalha com os sistemas que a sua empresa já usa.
Lê o que chega por email e WhatsApp, prepara encomendas, orçamentos e sinistros em rascunho e envia-os para o ERP depois de a equipa aprovar. Não é preciso mudar de sistema.
ERP
Pedidos de orçamento e encomendas criados em rascunho na Crafteer.ai e enviados para o ERP assim que alguém da equipa os aprova.
Canais
Onde chegam os pedidos dos clientes. A Crafteer.ai lê cada mensagem e extrai os dados.
Em breve
Integrações em desenvolvimento.
ERP de mediação de seguros
Sinistros, pedidos de documentos e renovações preparados no ERP da mediação; a participação à seguradora espera pela aprovação da equipa.
Também
Folhas de cálculo e os outros produtos da LucidHorizon que trabalham com a Crafteer.ai.
Perguntas frequentes
Temos de mudar de ERP para usar a Crafteer.ai?
Não. A Crafteer.ai trabalha por cima do sistema que a empresa já usa. Está integrada com PHC, Primavera e Sage e, na mediação de seguros, com Lluni, Libax, Inxure e MPM SegElevia.
E se o nosso sistema não estiver nesta lista?
Também analisamos a integração com qualquer outro ERP, como Microsoft Dynamics 365, Odoo, Eticadata ou Gestecno, e as integrações com Salesforce e SAP estão a chegar. Quando um ERP não tem API, usamos outras técnicas de integração, avaliadas caso a caso.
Porque é que preferem ligar pela API?
Porque a ligação pela API é mais estável, mais segura, mais rápida e mais robusta do que as alternativas. Além disso, permite ler e escrever no sistema integrado, e há ligações que só permitem ler. Por isso usamos a API sempre que o sistema a tem.
A Crafteer.ai funciona com Outlook e Gmail?
Sim. A Crafteer.ai lê o que chega por email no Outlook e no Gmail, e também no WhatsApp. Os emails e mensagens que saem para clientes ficam à espera de aprovação num cartão no chat.
Quem faz a ligação aos nossos sistemas?
A equipa da LucidHorizon, na implementação, depois de uma demonstração. O prazo depende de cada empresa e é avaliado depois do levantamento dos processos.
Onde ficam os dados da empresa?
Os dados ficam alojados na AWS, na Irlanda (União Europeia), e não são usados para treinar modelos de IA. A LucidHorizon atua como subcontratante, com um Acordo de Subcontratação (DPA) e a lista de subprocessadores publicados.