Industria bajo pedido
Las solicitudes de presupuesto llegan a su equipo ya leídas y preparadas.
Crafteer.ai lee lo que entra por email y WhatsApp, extrae las especificaciones, también de adjuntos en PDF e imágenes, y prepara el presupuesto en borrador con los precios del ERP. Su equipo lo revisa y lo aprueba; el presupuesto sale hacia el cliente y pasa al ERP. Con las mismas personas, la empresa responde a más solicitudes.
Reservar una demoLo que hoy pesa al equipo
Presupuestos parados en la bandeja de entrada
La solicitud llega con material, medidas y cantidades repartidos por el email. Hasta que alguien la abre y la pasa al sistema, el cliente espera. Cuando la respuesta tarda, el cliente pide precio a otro proveedor.
Los mismos datos escritos varias veces
El comercial copia la especificación en el ERP, luego en la hoja del presupuesto, luego en el email de respuesta. Es trabajo repetido que ocupa a quien debería estar hablando con clientes.
Preguntas de plazo que interrumpen a todo el mundo
«¿Para cuándo pueden tener las 300 piezas?» Para responder, alguien va a mirar la planificación o pregunta a producción. La misma pregunta se repite a lo largo del día, de clientes distintos.
Una solicitud de presupuesto, del email a la propuesta
- 1Llega un email que pide presupuesto para 500 soportes de acero inoxidable, con el plano adjunto y entrega dentro de seis semanas.
- 2Lee la solicitud y extrae cliente, material, cantidad, medidas y plazo solicitado.
- 3Consulta la ficha del cliente y los plazos de producción en los datos de la empresa.
- 4Prepara la solicitud en borrador con los datos del ERP y deja listos en el chat la propuesta y el email de respuesta.
- 5La aprueba el comercial responsable: la revisa, ajusta lo que haga falta y pulsa «Aprobar y enviar».
Cómo ayuda Crafteer.ai
Lee la solicitud y extrae las especificaciones
Del email o del mensaje de WhatsApp, Crafteer.ai saca lo que importa: cliente, referencia, material, medidas, cantidades y plazo solicitado. Su equipo recibe la solicitud ordenada, sin copiar nada.
Presupuesto en borrador, con los precios del ERP
Crafteer.ai calcula los precios a partir del ERP o de una tabla definida en Crafteer.ai y crea el presupuesto en borrador. Una vez aprobado, pasa al ERP (PHC, Primavera, Sage u otro).
Prepara la propuesta y la respuesta al cliente
Con los datos de la solicitud, prepara el borrador de la propuesta y del email. Queda en una tarjeta en el chat a la espera de aprobación. La persona aprueba y envía, o pide ajustes por escrito o por voz.
Responde sobre plazos y pedidos
En el chat se pregunta «¿en qué punto está el pedido de este cliente?» o «¿cuál es el plazo para esta referencia?». La respuesta sale de los datos de la empresa.
Lo que Crafteer.ai gestiona en una industria bajo pedido
Solicitudes de presupuesto
Especificaciones leídas del email y de los adjuntos en PDF e imagen, con el presupuesto en borrador.
Precios del ERP
Calculados a partir del ERP o de una tabla definida en Crafteer.ai.
Pedidos
Creados en borrador y enviados al ERP en cuanto alguien los aprueba.
Presupuestos sin respuesta
Recuerda al equipo las propuestas que se han quedado sin respuesta y prepara el seguimiento.
Estado de los pedidos
Se pregunta en el chat en qué punto está un pedido y la respuesta sale del ERP.
Facturas a punto de vencer
Prepara el recordatorio al cliente antes del vencimiento, para que el equipo lo apruebe.
Preguntas frecuentes
¿Crafteer.ai lee los planos técnicos que llegan adjuntos?
Sí. Crafteer.ai extrae información de PDF, imágenes y otros documentos adjuntos, además del texto del email.
¿Tenemos que cambiar de ERP?
No. Crafteer.ai trabaja sobre el sistema que su empresa ya usa. Está integrada con PHC, Primavera y Sage, y también puede dejar los datos en Excel. También estudiamos la integración con otros ERP, como SAP Business One, Microsoft Dynamics 365, Odoo, Eticadata o Gestecno. Cuando un ERP no tiene API, usamos otras técnicas de integración, que se evalúan caso por caso.
¿Crafteer.ai calcula el precio del presupuesto?
Crafteer.ai calcula los precios a partir del ERP o de una tabla de precios definida en Crafteer.ai, y prepara el borrador del presupuesto para que alguien del equipo lo apruebe.
¿Sale alguna propuesta sin que nadie la vea?
Solo si su empresa lo define así. En cada procedimiento elige qué pasos se ejecutan solos y cuáles esperan aprobación. Los que esperan quedan en una tarjeta en el chat, con el borrador listo para aprobar y enviar o para pedir ajustes por escrito o por voz.
¿Cómo aprende Crafteer.ai nuestro proceso de presupuestos?
Cada proceso funciona como un SOP, un procedimiento paso a paso. Se crea describiendo el proceso por escrito o por voz, como se le explicaría a un compañero nuevo. En la implantación, el equipo de LucidHorizon monta los primeros SOP con su equipo.
¿Quién hace la implantación y cuánto tarda?
La implantación la hace el equipo de LucidHorizon, después de una demo. El plazo depende de cada empresa y se evalúa después de analizar sus procesos.