Cuando el equipo llega, el trabajo ya está listo.
Crafteer.ai lee lo que llega por email y WhatsApp, hace el trabajo en el ERP y avisa al equipo de lo que se le está escapando: el presupuesto sin respuesta, el cliente que ha dejado de comprar. El equipo revisa, aprueba y gana tiempo para vender.
Demo animada del chat de Crafteer.ai. Marta abre una propuesta pendiente de aprobación, pide por escrito un 5% de descuento en la referencia sin stock, la IA ajusta el borrador y Marta aprueba el envío. Después responde por voz a un pedido que ha llegado por WhatsApp, la IA ajusta el mensaje y Marta lo aprueba. Las actividades aprobadas salen de la lista y pasan a lo que la IA está gestionando.
Ilustración de Crafteer.ai con datos de ejemplo
Funciona con lo que su equipo ya usa
Outlook
Gmail
WhatsApp
PHCPrimavera
Otros ERP por API
Salesforce
Cómo funciona
De la solicitud a la respuesta, sin copiar nada a mano
Un ejemplo del día a día: un cliente pide un presupuesto por email.
1. Llega la solicitud
Crafteer.ai lee el email y entiende qué se pide: el cliente, los productos, las cantidades y el plazo. Cuando el cliente no da la referencia, llega a ella por el historial de compras.
2. Hace el trabajo en el ERP
Consulta precios y stock en el ERP, prepara la propuesta y redacta la respuesta, siguiendo el procedimiento de su empresa.
3. Le espera donde usted quiera
En cada procedimiento elige qué pasos se ejecutan solos y cuáles le esperan. Los que esperan quedan en el chat, con el borrador listo.
4. El equipo decide
Aprueba, o pide un ajuste por escrito o de viva voz. Una vez aprobada, la propuesta se envía al cliente y al ERP, y queda registrada en la cuenta.
Qué cambia
El mismo equipo, más trabajo hecho
Tiempo de respuesta a presupuestos
La solicitud se lee y la propuesta queda preparada en cuanto llega el email. El equipo revisa y aprueba, y el cliente recibe respuesta antes.
Solicitudes atendidas al día
Presupuestos, pedidos y respuestas ya no esperan a que alguien tenga tiempo para pasarlos al ERP. En el tiempo de introducir un pedido, aprueba varios.
Horas de copiar datos ahorradas
Menos horas copiando datos entre el email, WhatsApp y el ERP. Más tiempo para hablar con clientes, negociar y vender.
Atenta al negocio
Se da cuenta de lo que suele escaparse
Crafteer.ai mantiene tablas con lo que importa al negocio y las actualiza sola, a horas programadas. Cuando un registro cumple los criterios que ha definido la empresa, crea una actividad y prepara el mensaje: el presupuesto enviado hace una semana sin respuesta, el cliente habitual que no ha hecho su pedido de siempre, la factura que vence esta semana. El equipo solo tiene que aprobar.
Sectores
Para cualquier equipo comercial y administrativo
Si su equipo recibe solicitudes por email o WhatsApp y trabaja con un ERP, Crafteer.ai le sirve. Estos son los sectores en los que ya tenemos el trabajo más estudiado.
Industria bajo pedido
Solicitudes de presupuesto con especificaciones y planos, leídas y preparadas para el equipo comercial y técnico.
Distribución
Pedidos por WhatsApp y email creados como borrador y enviados al ERP en cuanto el comercial los aprueba. En el tiempo de introducir uno, aprueba varios.
Clínicas
Citas confirmadas al momento desde el email, la web y el teléfono, con Scriva transcribiendo llamadas y consultas, e historial clínico en el chat.
Corredurías de seguros
Partes de siniestro, solicitudes de documentos y simulaciones en los portales de las aseguradoras, con Mimic Task.
También para
¿Su sector no está aquí?
Le mostramos Crafteer.ai con procesos parecidos a los de su empresa.
Control
El equipo decide lo que sale
Es su empresa la que decide, procedimiento a procedimiento. Un ejemplo de configuración:
Todo registrado
Cada paso queda registrado en la actividad: qué hizo la IA, cuándo y quién lo aprobó.
Permisos por persona
Cada usuario ve y hace lo que su rol le permite.
Datos en la Unión Europea
Alojamiento en AWS, en Irlanda. Sus datos no se usan para entrenar modelos de IA.
Cómo empezamos
La implantación la hacemos nosotros
No es de un día para otro. El plazo depende de los procesos y los sistemas de cada empresa, y le damos una estimación cuando los conocemos.
1. Demo
30 minutos con Crafteer.ai gestionando procesos parecidos a los suyos.
2. Análisis de los procesos
Elegimos con ustedes los primeros procesos: los que más tiempo le quitan al equipo.
3. Conexión y configuración
Conectamos el email, WhatsApp y el ERP y escribimos los procedimientos con ustedes.
4. Arranque acompañado
Le acompañamos las primeras semanas y ajustamos hasta que el equipo confíe en lo que prepara Crafteer.ai.
Quién está detrás
Hecha en Oporto por LucidHorizon
Crafteer.ai la desarrolla LucidHorizon, Lda., fundada por Manuel Brandão (CEO) y Diogo Paulino (CTO). Es el mismo equipo que conecta los sistemas, escribe los procedimientos con ustedes y acompaña el arranque.
También de LucidHorizon
Mimic Task
Hace en el navegador el trabajo en portales de proveedores y aseguradoras, como simulaciones y consultas. Se conecta con Crafteer.ai. Próximamente, cualquier persona podrá crear nuevas automatizaciones con una extensión del navegador que registra los pasos que da.
scriva
Transcribe las llamadas y las convierte en lo que fuera el objetivo de la llamada: una solicitud, una actividad o un nuevo cliente en Crafteer.ai.
Blog
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Preguntas frecuentes
Lo que nos suelen preguntar
¿Qué es Crafteer.ai?
Es un entorno de trabajo con IA para equipos comerciales y administrativos de pymes. Lee lo que llega por email y WhatsApp, hace el trabajo en el ERP, prepara las respuestas y deja en manos del equipo la aprobación de lo que sale hacia los clientes.
¿Crafteer.ai es un CRM?
Incluye cuentas, contactos y oportunidades, que se mantienen actualizados a medida que se hace el trabajo. La diferencia está en el resto: Crafteer.ai lee las solicitudes, hace el trabajo en sus sistemas y prepara las respuestas.
¿Tengo que cambiar de ERP?
No. Crafteer.ai trabaja sobre los sistemas que la empresa ya usa, como PHC, Primavera y Sage, y sobre ERP sectoriales, como los de corredurías de seguros. Estudiamos la integración con cualquier otro ERP, como Microsoft Dynamics 365, Odoo, Eticadata o Gestecno, y las integraciones con Salesforce y SAP están en camino.
¿La IA envía mensajes a clientes sin que nadie los vea?
Solo si su empresa lo define así. En cada procedimiento elige qué pasos se ejecutan solos y cuáles esperan aprobación. Los que esperan quedan en una tarjeta en el chat, con el borrador listo para aprobar o ajustar.
¿Puedo hablar con Crafteer.ai en lugar de escribir?
Sí. En el chat abre el micrófono y dicta la solicitud o el ajuste, por ejemplo «dile que entregamos el miércoles por la mañana». El texto aparece en el cuadro de texto y lo envía cuando esté listo.
¿Necesito WhatsApp Business?
No. Crafteer.ai se conecta al número de la empresa o al número de cada comercial, personal o de trabajo. Se elige una de las dos opciones.
¿Lee adjuntos?
Sí. Crafteer.ai extrae información de PDF, imágenes y otros documentos adjuntos, además del texto del email o del mensaje.
¿Dónde están los datos?
Los datos están alojados en AWS, en Irlanda. Los modelos de IA (OpenAI y Anthropic) se usan, siempre que es posible, a través de un gateway europeo, y sus datos no se usan para entrenar modelos.
¿Cuánto tarda la implantación?
Depende de los procesos y los sistemas de cada empresa. Nuestro equipo hace la implantación y le da una estimación después del análisis de los procesos.
¿Cuánto cuesta?
No publicamos precios. Después de la demo y del análisis de los procesos, le enviamos una propuesta hecha para su empresa, con la implantación incluida.
Vea Crafteer.ai con sus propios procesos
En una demo de 30 minutos le mostramos cómo quedaría el trabajo de su equipo.
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